查看详情>> 第一章：重新认识情绪 有关情绪的正确知识 情绪与领导力的关系 自我探索练习：找出你所想改善的一项工作关系 第二章：“自我觉察”与影响力 自我觉察之定义 “行为”、“观点”、“情绪”之三角关系 自我觉察的影响 提升自我觉察的方法 第三章：“自我调适”与影响力 自我调适的定义 调适情绪的方法 一致的表达 改变观点以改变情绪 案例演练 第四章：“人际觉察”与影响力 人际觉察的定义 冷静处理他人情绪 正确辨识问题背后的问题 人际觉察的障碍 急于解决问题 忽略情绪 人际觉察的方法 同理聆听与回应 案例演练 第五章：人际影响 改善人际关系的方法 改变“不切实际的期待” 案例演练 第六章：总结与行动计划 总结自己的人际关系模式 总结“改变自己从而改善一项工作关系”的行动计划

查看详情>> 一、情绪概述 1.什么是情绪 2.什么是EQ情绪智能 3.压力与情绪的关系 4.情绪/压力管理在企业管理中的重要性 5.情绪的“钟摆效应” 6.情绪“冰山原理” 7.正确的了解与认知情绪 8.情绪创造人生的快乐与丰富 9.情绪产生的二大方面 10.用情绪生产力激发员工效能 二、自我压力管理 1.觉察力的培养 2.消减压力的十个技巧 3.化工作压力为助力——为压力寻出路 4.自我催眠技巧的应用 5.压力管理的有效工具 6.快乐工作，成为情绪主人 匹配技术：体验塑造、情绪调适技术与能力、情绪改写。 第二部分：沟通姿态与技术 一、课程单元目标 1.员工认识到个体之间的差异，学会包容其他人。 2.员工学会如何取得他人的信任，共同为企业的发展努力。 3.员工学会在团队中与他人有效的沟通。 二、课程单元理论 1.人际交互作用分析理论（PAC理论） 2.社会学习理论 3.团队动力学 三、课程单元内容 1.认识人的差异性，提高包容心 2.如何有效沟通 3.如何处理团队中的分歧？ 4.沟通互动的特性 5.表层沟通障碍的心理分析 6.如何建立团体中的信任 7.人际风格与沟通 匹配技术：体验塑造、信念强化、价值系统化、性格特质测评及分析。

查看详情>> 第一部分：分析工作中压力和情绪产生的原因 一、认识你自己 1、我们为什么这么累？ 2、了解自己的人格特质 3、发掘自我的真实需要 4、去除自我的四个限制性信念 5、以负责任的心态看问题 6、提升自我价值与信念 二、压力概述 1、什么是压力？ 2、压力产生的渠道 1)工作本身 2)组织中的角色 3)事业发展规律前程 4)组织的结构与氛围 5)人际关系 3、压力的表现 4、重新审视我们的压力 三、情绪概述 1、什么是情绪 2、什么是EQ情绪智能 3、压力与情绪的关系 1)情绪/压力管理在企业管理中的重要性 2)情绪的“钟摆效应” 3)情绪“冰山原理” 4、正确的了解与认知情绪 5、情绪创造人生的快乐与丰富 6、情绪产生的二大方面 1)情绪的负面价值 2)情绪的正面价值 ?第一天下午：第二部分：员工自我情绪和压力管理核心技术（一） 四、自我压力管理 1、觉察力的培养 2、消减压力的十个技巧 3、化工作压力为助力——为压力寻出路 4、与压力和平共处 5、自我催眠技巧的应用 6、压力管理的有效工具 1)工具一：身体内外环境感知练习 2)工具二：身体紧张程度感知训练 3)工具三：时间调控与压力管理 4)工具四：目标设定与压力管理 5)工具五：运动与压力管理 6)工具六：艺术修炼与压力管理 ?第二天上午：第三部分：员工自我情绪管理核心技术（二） 五、自我情绪管理 1、调节、情绪管理的核心技术 1)深呼吸法 2)生理平衡法 3)潜意识联想法 4)逐步抽离法 5)经验元素改变法 6)自我整合法 7)压力始于压抑的情绪状态 2、如何成为工作情绪的主人 1)肢体动作的变化 2)语言的魔法术 3)信念的转变 4)角色扮演的魅力 3、建立情绪预警系统 ?第二天下午：第四部分：快乐工作，成为工作情绪的主人 六、乐在工作 1、21世纪企业的人才需求 2、转换过滤镜看生活 3、培育负责任的职场心态 4、“都是你的错”，走出依赖情绪 5、终身学习与持续进步的习惯 6、享受你的工作 七、管理是严肃的爱 1、现代企业不适应生存的“恐龙”员工 2、抱怨的正面价值和深层需要 3、突破个人信念的“四大盲点” 4、重组自我的信念系统 八、心灵环保的五个环节 1、允许与接纳 2、释放负面情绪 3、寻求正面支持 4、建立支持性的生活环境 5、高效健康的工作习惯养成

查看详情>> 一、前序：走近NLP 1、NLP是什么 2、NLP的运作模式/基本原理 3、NLP教练式管理的应用领域 二、学问背后的真相：人脑的真相 1、了解人脑是如何运作的 2、人脑的反应是怎么形成的 三、信念：整合你看待世界的眼光 1、信念、价值、规则（BVR）之间的关系 2、如何改变提升信念系统的方法 3、10个成功的基本信念 四、情绪：成为管理自我情绪的高手 1、情绪的真相 2、意识与潜意识 3、全面调动内感官元 4、工作环境中出现的情绪与压力问题的分析 5、如何管理情绪的方法（焦虑粉刷、官能转移、烙印心锚、寻找心锚、擦掉心锚） 五、改善关系策略 1、什么是关系与系统 2、个人与系统思维 3、三大关系的处理策略（职场关系、亲密关系、亲子关系） 六、沟通：语言和非语言的威力 1、什么是有效沟通 2、语言模式简介（语言归类、发问技巧、正面动机、化解抗拒、异议回应话术） 3、身体语言（声调、肢体表达、眼神、微笑及其他） 4、检定语言模式——后设模式 5、催眠话语——米尔顿模式（促成认同、达成交易的必学沟通技术） 七、催眠：工作的另类放松的状态 1、什么是催眠 2、催眠式放松，化解压力 3、催眠式销售 八、身份：做最好的自己 1、自尊感定义 2、身份与人生角色 3、提升低价值感的方法 4、回看生命历史解开心结：时间与时间线 九、领导力提升：迈向成功的心法 1、建立管理的领导力：卓越圈 2、建立团队管理的成功策略：狄士尼策略

查看详情>> 管理训练一：角色认知 如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？ 1、作为下属的职业经理，应当是经营者的替身； 2、作为同事的职业经理，应当互为内部客户； 3、作为上司的职业经理，应当是管理者、领导者、教练。 管理训练二：时间管理 一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢？ 1、时间管理的障碍与改进方法； 2、80/20原则；第二象限工作法； 3、有效时间管理的标准和步骤。 管理训练三：有效沟通 管理上有一个著名的双50%，即经理人50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的经理人，你能寄希望他领导好一队人吗？ 1、沟通不畅的原因； 2、沟通的三个环节—表达、倾听、反馈； 3、与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的技巧。 管理训练四：目标管理 为什么目标变来变去，为什么计划赶不上变化，为什么下属对目标不满，如何解决？ 1、目标管理的六个特征，SMART原则； 2、设定目标的步骤，如何与下属设定目标，如何与上司设定目标； 3、目标对话，工作追踪的五个原则。 管理训练五：激励 加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”，可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的，难道他们在激励下属上就无事可做了吗？ 1、先激后励，打开暗箱，掌握需求； 2、双因素激励方法； 3、激励的原则与激励环境的建立。 管理训练六：绩效管理 为什么绩效评估难搞，为什么考核难以量化；作为职业经理自己扮演什么角色才能使绩效评估起到发展员工绩效的目标。 1、绩效评估的要素，绩效标准的特征、制定绩效标准的三种模式； 2、中层经理在绩效评估中的角色和作用； 3、如何使用绩效评估表、绩效面谈技巧、负面反馈技术。 管理训练七：领导力 领导并不是说你被任命或坐在某个位置上，背后不服你人多的是，只有具有影响力，让别人心悦诚服地追随你才是领导。 1、权力戒律； 2、权力与影响力的交互使用； 3、四种领导风格； 4、情境领导应用。 管理训练八：教练下属 培训可以提升22%的生产力，培训+教练，可以提升88%的生产力，不会教练下属，生产力就难以提升。 1、做好下属教练的八个要点； 2、教练的方法和策略。 管理训练九：有效授权 为什么你整天忙得焦头烂额，下属反而说你不授权？许多经理都说自己想授权，但是下属能力不够，真是如此吗？ 1、授权的障碍； 2、授权的四种类型； 3、授权的五个原则； 4、授权的七个步骤。 管理训练十：团队发展 一个人不可能完美，但团队可以；打造一支高绩效的团队，是每个老总的渴望。 1、老化团队的发展问题； 2、组织角色与团队角色； 3、处理团队冲突五种方式； 4、高效团队的特征；建设团队的的四种途径。

查看详情>> 【第一天】遇见幸福自我提高自我幸福力 第一部分:认知幸福幸福来敲门 前言：为什么要幸福 哈佛幸福课为何从冷落到爆满 东西方幸福观对对碰 “积极”已经成了心理学的方向 渔夫与MBA高材生的对话 幸福冥想与自我对话 1、幸福的误区 高薪的职业为何抑郁 快乐不等于幸福 成就离幸福有多远 2、幸福面面谈 幸福在哪里：画出幸福摩天轮 你的幸福测评师：牛津幸福感问卷 员工幸福期望值状况调查 课堂练习与辅导 纸笔练习：幸福摩天轮 测试练习：牛津幸福问卷测试 行动练习：员工幸福期望值状况调查 案例讨论：幸福感高的员工与职业衰竭关系 影片分析：《明天，你好》 第二部分：培育幸福提升自我幸福能力 1、幸福自我：知己知彼，乐享工作 我是谁：认识自己 ?1.我喜爱做什么？ ?2.我擅长做什么？ ?3.我本性是什么？ ?4.什么对我最重要？ ?5.我为何而生？ ?6.我独特的才能天赋是什么？ ?7.若不为金钱而生我会做什么？ ?8.我生命的特殊目的是什么？ ?9.什么是我终生要去完成的？ ?10.我希望自己的人生最终被怎样概括？ 积极自我的四个支柱：自尊、自我效能、积极归因、发挥优势 ?成功经验、成功模仿、社会劝说 ?心、生理唤醒 不同的四种职业人生：职业汉堡包模式 工作、职业、事业的三种工作态度 乐享工作：爱上工作的秘密 课堂练习与辅导 纸笔练习：自我形象与理想自我； 意象练习：想象出你想成为的那个人； 行动练习：我的美德实践计划。 案例情景库：员工得了微笑抑郁症，怎么办？ 影片分析：《刘翔访谈录》 【第二天】培育幸福，构建幸福班组幸福教练技术的应用 一、幸福班组：管人管心，价值激发 管理人心一：帮助下属自己帮助自己 管理人心二：先谈情后讲事，建立信任是基础： 管理人心三：引发下属思考解决： 管理人心四：发掘优势的探寻技术 课堂练习与辅导 纸笔练习：绘制班组职业汉堡 测试练习：《乐享工作态度测试》 行动练习：班组工作心流感调查计划 案例情景库：一位班组长对幸福班组的感言 影片分析：《鱼市场的秘密》 二、幸福组织：文化融合、探求愿景 1、探索航向达成共识，明确团队使命 谁是我们的客户 谁是我们的核心客户 核心客户需要我们提供什么价值 明确我们的团队使命 2、融合心声求同存异，共建团队成功愿景 明确我们的年度班组目标 明确我们的年度班组愿景 团队任务：共同制作团队愿景图 课堂练习与辅导 纸笔练习：一分钟赞赏/批评的班会发言稿 测试练习：《支持性沟通水平测试》 行动练习：班组工作共同目标树图、幸福班组图腾设计 案例情景库：《班组长如何应对“关键的少数”》

查看详情>> 第一单元：管理者的心理学 1、做个金牌经理不得不认识心理学 智慧合拼“心理学” √头脑风暴：你知道的心理是什么 心理是你工作的一部分 √推荐阅读：《工作中的心理学》 2、管理元素之心理学 职场也是心理场 经理为什么要懂心理 几个心理学知识，你必须要懂得 第二单元：属于员工的镜子——企业心理教练 1.为什么需要企业心理教练 （1）教练的定义以及其角色、作用和目的 √举例：魏征辅助唐太宗，出现贞观之治 （2）三大作用、目的 （3）与传统管理者的对比 2.教练的工作描述 3.什么样的企业心理问题需要教练 （1）企业组织 （2）个人 4.教练解决心理问题过程 教练“四步穿心” 游戏：信息接力棒 第三单元：教练管心技巧——LAF执行模式 1.Listen听心有意——立体式聆听 （1）立体式聆听 （2）经理有效的聆听技巧——EARS模型 √游戏：猜字游戏 2.Ask问心无悔——启发性发问 （1）启发式发问 （2）与传统发问的对比 （3）强有力的企业管理问题发生器 √现场应用：现场一对一问答：就最近发生的一件关于自己管理的事情而展开讨论 3.Feedback扶心有道——建设性反馈 （1）建设性反馈方法与应用 √不同的员工采用不同的批评方式 对敏感自卑的人 对性格急躁的人 对性格直率的人 对头脑聪明的人 对脸皮薄爱面子的人 （2）反馈计划者 √反馈计划者：员工W该怎么办 第四单元：员工的好帮手——员工教练 1、如何成为员工的好伙伴？ （1）丁总告诉你秘密 （2）拉近你与员工距离的5个技巧——人际心理学 2、问员工的心 ?当员工出现业绩问题时？ ?当员工出现纪律问题时？ ?当员工出现团队不和时？ ?当员工出现个人问题时？ 现场问答环节 3、欣赏式探寻 （1）奇迹式询问 （2）刻度化询问 （3）例外提问 （4）关系询问 √练习：你准备探寻员工的美好未来了吗？ 4、焕发青春活力 半两拨千斤——经理的言语激励 罗森塔尔效应 贝尔效应 波特效应 保龄球效应 第五单元：打造高绩效团队——绩效教练 1、绩效问题的症状，你看到了吗？ 2、分析绩效问题原因的方法 3、“你”“我”同心 跟下属的谈话永远从“你”开始 “我”的工作，“我”做主 √日付出收获表 4、绩效行动计划模型——GROW GOAL REALITY OPTION WforWhat?When?Who?Will? 聪明Smart原则 5、应用：设定一些实际目标 现场问答环节 第六单元：塑造你的团队——团队教练 1、360度检查的你团队 2、团队加油站 3、经理，你应该站出来了 现场问答环节 4、“搭便车”，会让团队失去更多 5、团队教练训练：新老员工怎样才能做到“合为贵”？ 6、通用变身之术 游戏：头脑风暴（“无边界”给企业带来什么？） 第七单元：做自己的教练 1、自省能力 强有力的自省管理问题发生器  2、自学能力 头脑风暴，你在课程中，你学到什么？

查看详情>> 本课程共分为“消除障碍——天赋洞悉——深层挖掘”三个阶段，让你在不知不觉中探索你的内在才能品质，激活你的内在领导力，并与你共同制定简短而有力的团队领导达成步骤，从而让你的内在领导力得以彰显，建设更加高效幸福的项目团队和人生档案。 第一阶段与您的“才能”会面Tomeetyourtalents ①认识你的各项才能，展示你的外在领导力。 ②如何有效驾驭你的各项能力，实现1+1>2。 ③个人深度体验：发现你的“内在领导力”。 阶段说明：“领导力”存在于每个人的体内，运用得当，你的管理生涯就能如鱼得水。但“领导力”也有内外在之分，外在领导力易于从教授得来，但“内在领导力”必须靠你自己用心探索，深度挖掘！ 解决问题：通过深入的视觉化冥想过程、使用国际化的才能探索工具、导师指导分析原型的意义，启发体会工作和生活中的应用价值，让你科学挖掘自身的“内在领导力”。 第二阶段有机整合各项领导力Totransformyourtalents ①小组探讨：以积极的视角看待你自己的各项才能。 ②个人转化：转化你的观念，显现你的“内在领导力”的作用。 ③启动自我领导力：调动你的才能，让各项才能为你的成功服务。 阶段说明：不少人会通过这样那样的途径发现了自己的领导力，但并不懂得如何看待并运用这项“天赐的礼物”——一个出色的领导者，或许就因错过了这一阶段的学习而胎死腹中。 解决问题：通过四句经典启发式提问，加深你与“内在领导力”的连接； 通过转念练习，启发突破你的限制信念，全面认识整合你的“内在领导力”； 通过激发你的天赋与价值、金钱、关系之间的正面能量，做个轻松的领导者。 第三阶段探索和确定“激情与使命”Toexploreyourmission ①实现由内而外的改变：连接“内在领导力”，获得持续发展动力。 ②确定自我成长的目标：制定简短而有力的团队领导使命并且与之相关的具体实施步骤。 ③实践与制定计划：为您未来的人生或者职业规划提供咨询和支持。 阶段说明：一个课程是否有效，不是来源于热闹的课堂气氛和冗长的课堂笔记，而是一套切实可行的个性化行动方案！在往后的工作和生活中获得持久且有效的发展动力，是本阶段课程内容设置的核心目的。 解决问题：通过解读在项目管理、团队建设、高管领导力方面的才能运用规律，整合专属于你的个人内在领导力，在工作中，发现更具才能的优秀自己，在生活中，建立更有质感的幸福生活状态。 【课程问题Q&A】 Q：我看市面上有不少提升领导力的课程，那你的课程有什么优势？ A：我们的课程有三大优势： 1、权威性：本课程是在经过严格认证的企业教练和培训师的帮助之下完成的，绝对保证其严谨性和有效性。 2、行动性：本课程完全抛弃了传统的知识型授课形式，以浅显的语言传授权威的心理学理论，以国际化的操作工具帮助学员进行自我才能探索；采取“我思我说我做”的自我探索方式，让学员在不知不觉中察觉到隐藏在其潜意识中的天赋与才能。 3、持续性：课程的最后，培训师会指导学员制定简短而有力的天赋才能—领导才能的转化达成步骤，且经反映，这种转化效果显著，好评如潮。 Q：这个课程适合怎样的人上？是不是只限于高级管理者？ A：个人方面： 这个课程尤其适合想要深层挖掘个人的内在领导力的企业高管， 也适合陷入管理瓶颈，急需开发个人领导力的中高层管理者， 另外，一些有自我能力探索欲望的职场人士也可报读此课程。 团队方面： 此课程尤其适合一些跨部门合作小组、项目行动小组报读， 根据对象的不同，导师会采取研修班、工作坊或一对一指导等不同的的方式实施课程的。 Q：此课程的实施情况如何？学员们有何收获？ A：此课程是全然独创的针对个人潜能开发的课程，在行内算是首家，但因其效果的显著性，课程已在全国若干个城市成功开办，对象多为企业的中高层管理者。课后，学员普遍反映，课程的内容设置十分有趣，并不沉闷，但又不乏自我思考的时间，因课程设置科学，他们在课程中能有充足时间进行深层次的自我能力探索，制定的行动计划已在实际工作生活中逐步执行，并取得了阶段性成果。