本课程详解IBM公司的战略转型与全球项目管理体系不断完善的最佳实践，从战略高度研讨IT行业项目管理体系建设的方法和经验。
通过本课程的研讨，从全局角度可以深刻理解项目管理对IT行业企业的战略必要性，从体系角度可以全面了解如何科学构建组织级项目管理体系，从流程角度可以精确掌握IT行业典型项目运作过程的关键方法，从业务角度可以清晰透视业务策略是如何通过项目执行实现的。

丰富新鲜的案例分析,深刻的问题解决建议,将与授课紧密结合。 
授课现场需准备投影仪,电源拖板，如再配白板和白板水笔更好。
采用了电影剪辑和情境片断等多媒体培训技术，力求既紧紧扣住培训要点又营造活跃，轻松和积极的培训氛围。
采取论坛式教学，在现场影音设备的良好配合下,学员人数无限制。

董事长，董事会成员，总经理，高层管理人员，中层管理人员

科学构建组织级项目管理体系
精确掌握典型项目运作过程的关键方法
清晰透视业务策略是如何通过项目执行实现的。

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第一部分:IBM全球项目管理体系全景详解


第一单元: IBM的战略转型与项目管理体系的演化
IBM的战略转型路径图
战略危机与项目管理的战略意义
IBM对项目管理体系的最新理解
七个核心要素：
1、项目管理方法论
2、项目管理制度与流程
3、项目控制管理体系
4、项目管理办公室
5、项目管理工具
6、项目管理文化
7、项目经理职业生涯规划
IBM不同发展阶段的项目管理体系演化
IT行业案例展示和分析
IT行业案例研讨


第二单元:IBM的全球统一方法论WWPMM
历史故事
应用开发项目的方法论
ERP软件包实施方法论
集成产品研发项目方法论
WSDDM方法论
PM/COE与WWPMM
并购普华永道与WWPMM
WWPMM 的四个有机部分：
1、项目管理领域（PM Domain）
IBM的项目管理的13个知识领域，高度符合IT服务行业的特点和规律
2、项目管理工作产品（Working Product）
51个能够在过程领域中用到的过程资产，包括标准、文档模板和“How to”指南等
3、项目管理工作模式（Working Pattern）
满足某一特定项目管理目标或针对一个特定项目管理情况下的一系列步骤
4、项目管理系统（PM System）
WWPMM的7大类工作模式（Working Pattern）
1、定义
2、规划
3、启动
4、控制
5、交付
6、异常
7、收尾
IT行业案例展示和分析
IT行业案例研讨


第三单元:IBM的最新端到端项目管理流程、制度和工具
 以项目的管理为基础，依据自身业务特点，结合行业客户的需求，制定了从商机发现会到合同签订，从项目启动到实施完成一整套管理流程，通过高效的流程提高了IBM内部协作的效率，同时实现了客户的价值期望。
1.发现商机 Notice opportunity
2.识别商机 Identify opportunity
3.验证商机 Validate opportunity
4.获得商机 Qualify opportunity
5.设计解决方案和创建建议书 Design solution & create proposa
6.关闭销售 Close Sale
7.启动项目 Initiate project
8.执行项目 Execute project
9.关闭项目 Close project
WWPMM与项目管理流程的关系
IBM制度规定关键部门如何参与项目管理流程初探
IBM制度规定关键管理角色如何参与项目管理流程初探
IBM全球项目管理统一平台工具IBM Rational Portfolio Manager（RPM）
历史故事
功能初探
统一的好处
项目控制手册（Project Control Book）
风险评估工具（GS Risk）
Engagement Support Environment（ESE）


第四单元:IBM的项目控制管理体系和项目管理办公室
IBM全球组织架构与典型项目组织结构
IBM为何并购普华永道？
IBM会卖掉小型机业务吗？
全球整合企业GIE与项目控制体系
 STG，SWG，IGS，GTS，GBS，BU
1、IBM维护服务项目组织结构
2、IBM非运营与维护服务项目组织结构
3、IBM战略外包项目组织结构
IBM项目管理办公室的演变
IBM项目管理办公室最佳实践
项目管理卓越中心（PMCOE）
项目质量保证（PQA）
狭义项目管理办公室（PMO）
IBM PMO支持的项目因素
IBM制度规定关键部门如何参与项目管理流程详解


第五单元:IBM的项目管理文化和项目经理职业生涯
项目经理的能力模型
核心素质
基本技能
扩展影响
项目经理的分级管理
项目经理的培养模式
项目经理的绩效考评
进度指标
费用指标
利润指标
合规
知识管理贡献
项目经理的激励机制和职业发展
在项目经理的级别上发展
从项目经理向职能部门经理、职业经理人发展
从项目经理向顾问专家发展
从项目经理向销售经理发展
从项目经理向其它专业领域专家发展。
从秘书到项目经理？
IBM项目管理文化氛围营造常用方法
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第二部分:IBM 端到端的项目管理流程案例研讨


第一单元:IBM全球项目管理体系回顾
方法论
流程和工具
组织架构
文化和项目经理
IBM对项目成功的理解
七个关键因素
项目干系人兑现承诺
项目效益逐步实现
工作和进度可预见
团队是高绩效的
项目范围是现实的和可被管理的
风险逐渐降低
实施组织的利益得到考虑
项目管理流程之一：Engagement流程
项目管理流程之二：Delivery流程
项目管理流程之三：Blended Learning流程
IBM全球项目管理体系如何支撑端到端流程
IT行业案例展示和分析
IT行业案例研讨


第二单元:IBM Engagement流程案例研讨
1、发现商机 Notice opportunity
a)确定客户业务和合同信息
b)指派商机识别者
c)发现商机
2、识别商机 Identify opportunity
a)理解客户业务需求
b)确定潜在客户发起者
c)识别商机
3、验证商机 Validate opportunity
a)确认商机
b)讨论、识别满意条件(COS)
c)验证商机
4、获得商机 Qualify opportunity
确定客户记录
进行机会评估 (BTT)
进行风险评估
获得商机
5、设计解决方案和创建建议书 Design solution & create proposal
开发建议计划/验证预算
确定资源、组建团队
开发建议书
检查出口规定
完成SME检查获得SMA建议
完成财务建议、信用检查
进行建议基线评估
获得批准
为客户介绍建议
6、关闭销售 Close Sale
准备谈判
进行尽职调查
洽谈合同/进行合同基线审查
获得签署
组建实施团队
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第三单元:IBM Delivery流程案例研讨
1、启动项目 Initiate project
提交合同包
调动资源、确定项目交付期
审查/修改满意条件
建立项目计划
建立项目目标和原则
建立技术环境
进行项目启动
开展项目管理审查
2、执行项目 Execute project
管理实施活动
管理项目/合同变更
审查/批准实际对账单
调整财务和提交财务预测
完成初步财务审查和最终客户发票
检测个人业绩和提供反馈
组织项目管理审查
完成工作建议
3、关闭项目 Close project
进行收尾讨论/通过客户潜在调查
审核财务发票并提交/关闭合同
评估合同效果
关闭商机、进行客户调查
组织项目管理审查
知识整理、归档
完成项目记录
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IT行业案例研讨


第四单元:IBM Blended Learning流程案例研讨
1、准备好（Prepare me）
针对系统概览部分
帮助用户做好心理上的准备
解决系统是什么？为什要上系统？
培训环境、系统权限、培训教材准备
2、教给我（Tell me）
针对系统主体部分
系统功能的讲解，包括新概念、新术语
语言生动、避免过快、过平
结合实际业务，多举例
主意对重点的理解，重复、强调
3、做演示（Show me）
针对系统演示
先讲解系统全貌，再讲细节
注意操作速度
用户可直听不跟
4、让我做（Let me）
针对操作练习
合理分配时间、给操作多留时间
典型业务情景作为练习题
善用操作手册，让用户自学
5、辅导我（Help me）
针对解答辅导
多在用户身边走动，主动询问
共性问题收集、分享
顾问、关键用户现场支持
有时间请用户演示
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